سياسة الاسترداد

1 الطلبات المنفّذة

الشحن والأكواد والخدمات الرقمية التي سُلّمت بنجاح نهائية ولا تُلغى ولا تُسترد — بما في ذلك حين يكون معرّف اللاعب الذي كتبته خاطئاً ووصل الشحن لحساب آخر.

2 الطلبات الفاشلة أو المرفوضة

إن تعذّر علينا تنفيذ طلب (خطأ من المزوّد، منتج غير متوفّر، معرّف غير صالح اكتُشف قبل التنفيذ…) يُرفض ويعود المبلغ كاملاً إلى رصيد محفظتك تلقائياً مع إشعار.

3 طلبات قيد التنفيذ

أثناء معالجة الطلب يمكنك مراسلة الدعم لطلب الإلغاء. بعد إرساله للمزوّد قد لا يمكن إيقافه، والنتيجة النهائية للمزوّد هي الحَكَم.

4 الإيداعات

الإيداع لا يُضاف لرصيدك إلا بعد التحقّق. التحويل لحساب خاطئ أو بمبلغ خاطئ أو بلا إثبات يُراجع حالة بحالة. الإيصالات المزوّرة أو المعدّلة تُرفض بلا استرداد.

5 حالات نراجعها

6 طريقة الاسترداد

الاسترداد المقبول يُضاف لرصيدك في منصة العز الاحترافية AK47 ويمكنك استعماله فوراً. السحب نقداً إلى بريدي موب/CCP أو غيرها استثنائي وبتقديرنا فقط، بعد التحقّق من الهوية، وقد تُخصم منه رسوم التحويل.

7 كيف تطلب

تواصل معنا خلال 7 أيام مع معرّف حسابك ورقم الطلب أو الإيداع ولقطات الشاشة: البريد ak47laaz@gmail.com أو الدعم على تيليغرام. لا ترسل أبداً كلمات السرّ أو رموز الدخول.

8 التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة، والتاريخ أعلاه يبيّن آخر نسخة.